Zásady dopravy a doručenia
Prepravné informácie
Prečítajte si informácie o preprave ltybluelty starostlivo vedieť, ako je vaša objednávka odoslaná, ako sledovať vašu zásielku a aké je vlastníctvo, podmienky a riziká.
Kam posielame
Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 24-48 pracovných hodín po zakúpení.Objednávky zadané na ltybluelty Oficiálna webová stránka môže byť odoslaná do nasledujúcich krajín a regiónov:
| Oblasť prepravy | Skladová lokalita | Spôsoby dopravy | Odhadovaný čas doručenia |
| Európe | Nemecký sklad | DHL, GLS, GC |
2 – 7 pracovných dní |
| Európa (odľahlé oblasti) | Nemecký sklad | DHL, GLS, GC |
5-10 pracovných dní |
| UK/IE | UK Sklad | DHL, EVRi, Yodel, Iní | 2 – 5 pracovných dní |
| AU | AU Sklad | AUPost, GC, Iní | 2 – 5 pracovných dní |
| jeleň | Sklad v USA | USPS, UPS | 2 – 7 pracovných dní |
PoznámkaZvyčajne zasielame štandardnou dopravou. Dodanie objednávok do odľahlých oblastí môže trvať o niečo dlhšie. Upozorňujeme, že dodacia lehota závisí od adresy uvedenej v objednávke.
Akýkoľvek dátum dodania, ktorý uvedieme, je len naším najlepším odhadom atybluelty nenesie zodpovednosť za žiadne straty alebo škody, ktoré vám vzniknú v dôsledku akéhokoľvek primeraného alebo nevyhnutného omeškania pri doručení vašej objednávky.
Poplatky za dopravu
Doprava zdarma na všetky objednávky. Celková suma uvedená pri pokladni je iba suma, ktorú musíte zaplatiť za produkt(y).
Sledovanie vašej objednávky
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s oznámením o odoslaní s číslom zásielky a údajmi o dopravcovi. Svoju objednávku môžete sledovať prostredníctvom tejto stránky: Sledovanie vašej objednávky.
Upozornenie: Ak vaša objednávka obsahuje produkty aj príslušenstvo, môžu byť odoslané samostatne. Môžete dostať viacero balíkov a sledovacích čísel.
Budú mi účtované dodatočné poplatky?
Pri nákupe tovaru z oficiálneho obchodu lubluelu nie je potrebné platiť žiadne ďalšie clá a dane.
Môžem zmeniť dodaciu adresu môjho balíka po jeho odoslaní?
Bohužiaľ, akonáhle je položka už v preprave, nemôžeme zmeniť dodacie údaje. Môžete však odoslať žiadosť o zrušenie objednávky, kým čaká na odoslanie. Po schválení žiadosti vás budeme kontaktovať, aby sme získali aktualizovanú dodaciu adresu.
Poznámky:
- Ak zákazník uvedie nesprávnu adresu a v dôsledku toho sa balík stratí alebo sa stane nenájdeným, stratu znáša zákazník. lubluelu objednávku nenahradí ani nevráti peniaze.
Aké sú výhody voliteľného poistenia doručenia bez starostí?
Chráňte svoju objednávku pred problémami s dopravou a užívajte si bezproblémové riešenia. Ochrana nákupu bez starostí ponúka pokoj v duši tým, že kryje vašu objednávku pred nepredvídanými problémami s dopravou. Podrobnosti nájdete na tejto stránke: Doprava bez starostí
Ak ste si zakúpili službu „Doručenie bez starostí“ a váš balík sa náhodou poškodil alebo stratil, môžete rýchlo podať reklamáciu na tejto stránke: https://resolve.seel.com/
Vlastníctvo, podmienky a riziko
Všetky objednávky budú odoslané do dvoch pracovných dní OKREM vašej/vašich predobjednávok. Pozrite si, prosím, konkrétny odhadovaný dátum odoslania pre predobjednané položky.
Prosím, uistite sa, že vaša adresa je správna, pretože akonáhle je balík na ceste, už ho nemôžeme presmerovať. Všetky objednávky budú odoslané iba na adresu uvedenú pri pokladni. Je vašou zodpovednosťou si to overiť. Ak by vznikla akákoľvek strata v dôsledku zadania nesprávnej adresy alebo podvodnej transakcie, budete zodpovední ako výhradný znášač finančnej straty.
PoznámkaProsím Nezadávajte žiadnu adresu P.O. Boxu, kam váš balík nemôže byť odoslaný žiadnou expresnou službou.
Objednávky, ktoré boli odoslané (dostali ste číslo sledovania alebo je vaša objednávka dokončená), nie je možné zrušiť. Ak musíte odmietnuť doručenie po odoslaní balíka z...tybluelty z dôvodu vyššej moci podliehate pravidlá vrátenia tovaru a refundácie a musíte zaplatiť pôvodné náklady na dopravu, ktoré budú odpočítané z vašej vrátenej sumy.
Upozorňujeme, že pri doručení budete musieť balík podpísať. Ak v čase doručenia nie ste doma a balík si neprevezmete, môžete kontaktovať doručovaciu spoločnosť a dohodnúť si ďalšie doručenie.
Ak nekontaktujete doručovaciu spoločnosť do 5 dní od pokusu o doručenie, môžu nám tovar vrátiť. Môže nám byť účtovaný poplatok za vrátenie, ktorý môže byť dvojnásobok ceny za doručenie. V takom prípade si vyhradzujeme právo požiadať vás o zaplatenie poplatku za vrátenie plus dodatočné náklady na opätovné doručenie predtým, ako vám budeme môcť tovar znova odoslať.
Pri doručení tovaru ste zodpovední za kontrolu, či je objednávka kompletná a nepoškodená. Pred prevzatím zásielky by ste mali tovar starostlivo skontrolovať, či nie je viditeľne poškodený, a ak je to možné, aj obsah. Ak je tovar v mieste doručenia poškodený, máte právo tovar odmietnuť a oznámiť doručovateľovi dôvod(y) odmietnutia. Prípadne môžete tovar pri prevzatí podpísať ako „NEKONTROLOVANÉ“, čím súhlasíte s dokončením objednávky.
Ak produkt(y), ktorý(é) ste si objednali, nie je(sú) z akéhokoľvek dôvodu dostupný(é) v čase zadania objednávky, budeme vás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Budeme vás informovať o predpokladanom čase doručenia a ak s ním nebudete spokojní, budete mať právo objednávku zrušiť bez akýchkoľvek záväzkov a bude vám vrátená plná platba.
Po úspešnej transakcii budete informovaní o odoslaní vašej objednávky a pridelené vám bude sledovacie číslo. Ak sledovacie číslo nedostanete do 48 hodín od dokončenia nákupu, najskôr si skontrolujte priečinok „Nevyžiadaná pošta/Spam“ vo svojej e-mailovej schránke a potom nás kontaktujte.
Ďalšie otázky alebo obavy
V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo obáv neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na čísle contact@lubluelu.com