Política de Envio e Entrega
Informação de envio
Leia as informações de envio de lubluelu Leia atentamente para saber como o seu pedido será enviado, como acompanhar a sua encomenda e quais são a propriedade, os termos e os riscos envolvidos.
Para onde enviamos
Os pedidos são geralmente enviados dentro de 24-48 horas de trabalho após a compra.Encomendas feitas em lubluelu O site oficial permite o envio para os seguintes países e regiões:
| Área de despacho | Localização do armazém | Métodos de Envio | Tempo estimado de entrega |
| Europa | Armazém na Alemanha | DHL, GLS, GC |
2 a 7 dias úteis |
| Europa (Áreas Remotas) | Armazém na Alemanha | DHL, GLS, GC |
5-10 dias úteis |
| UK/IE | UK Armazém | DHL, EVRi, Yodel, Outros | 2-5 dias úteis |
| AU | AU Armazém | AUPost, GC, Outros | 2-5 dias úteis |
| cervo | Armazém dos EUA | USPS, UPS, | 2 a 7 dias úteis |
NotaGeralmente enviamos por envio standard. As encomendas para áreas remotas podem demorar um pouco mais de tempo para serem entregues. Note que o prazo de entrega depende do endereço especificado na encomenda.
Qualquer data de entrega por nós fornecida é apenas uma estimativa, e lubluelu Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos sofridos por si devido a atrasos razoáveis ou inevitáveis na entrega da sua encomenda.
Taxas de Envio
O envio é grátis para todos os pedidos. O valor total apresentado no checkout é apenas o valor que precisa de pagar pelo(s) produto(s).
Rastreando seu pedido
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de notificação com o seu número de seguimento e os dados da transportadora. Pode acompanhar o seu pedido nesta página: Acompanhe o seu pedido.
Atenção: Se o seu pedido incluir produtos e acessórios, estes poderão ser enviados em separado. Poderá receber vários pacotes com diferentes códigos de rastreio.
Ser-me-ão cobradas taxas adicionais?
Não há necessidade de arcar com taxas e impostos adicionais ao comprar mercadorias na loja oficial lubluelu.
Posso alterar o endereço de entrega do meu pacote depois que ele for enviado?
Infelizmente, uma vez que o artigo está em trânsito, não podemos alterar os dados de envio. No entanto, pode enviar um pedido de cancelamento enquanto o pedido ainda estiver pendente de envio; assim que aprovarmos o pedido, entraremos em contacto consigo para obter o endereço de entrega atualizado.
Notas:
- Caso o cliente forneça uma morada incorreta, resultando na perda ou impossibilidade de recuperação da encomenda, o cliente será responsável pelo prejuízo. A lubluelu não substituirá a encomenda nem emitirá um reembolso.
Quais são os benefícios da cobertura opcional de Entrega Sem Preocupações?
Proteja o seu pedido contra problemas de envio e desfrute de soluções sem complicações. A Proteção de Compra Sem Preocupações oferece tranquilidade, cobrindo o seu pedido contra imprevistos no envio. Visite esta página para mais detalhes: Entrega sem preocupações
Se adquiriu a opção "Entrega Sem Preocupações" e o seu pacote foi danificado ou extraviado acidentalmente, pode apresentar uma reclamação rapidamente acedendo a esta página: https://resolve.seel.com/
Propriedade, Termos e Risco
Todos os pedidos serão despachados em até dois dias úteis, EXCETO sua(s) pré-encomenda(s). Consulte a data de envio estimada específica para o(s) item(ns) da pré-encomenda.
Por favor, certifique-se de que os detalhes do seu endereço estejam corretos, pois uma vez que o pacote esteja a caminho, não podemos redirecioná-lo. Todos os pedidos serão enviados apenas para o endereço fornecido no checkout. É sua responsabilidade verificar e confirmar. Caso ocorra qualquer perda devido à entrada de um endereço incorreto ou uma transação fraudulenta, você será responsabilizado como o único portador da perda pecuniária.
Nota: Por favor Não introduza nenhum endereço de caixa postal., para a qual o seu pacote não pode ser enviado por qualquer serviço de entrega expresso.
Normalmente, os pedidos que já foram enviados (já recebeu o número de seguimento ou o estado do seu pedido está como concluído) não podem ser cancelados. Se precisar de recusar a entrega após o pacote ter sido expedido, por favor contacte-nos.ubluelu Devido à força maior, está sujeito a Políticas de devolução e reembolso e deverá pagar os custos de envio originais, que serão deduzidos do seu reembolso.
Observe que você precisará assinar pelo seu pacote na entrega. Se você não estiver em casa no momento da entrega e não receber seu pacote, você pode entrar em contato com a empresa de entrega para agendar outra entrega.
Se você não entrar em contato com a empresa de entrega dentro de 5 dias após a tentativa de entrega, eles podem devolver os produtos para nós. Uma taxa de devolução pode ser atribuída a nós, que pode ser o dobro do custo de entrega. Se isso acontecer, reservamo-nos o direito de pedir que você pague a taxa de devolução mais um custo adicional para nova entrega antes que possamos reenviar o item para você.
Quando as mercadorias são entregues, você é responsável por verificar se o pedido está completo e sem danos. Você deve verificar cuidadosamente as mercadorias para qualquer dano visível e o conteúdo, se possível, antes de aceitar a entrega. Caso haja algum dano às mercadorias no ponto de entrega, você tem o direito de recusar as mercadorias e informar ao entregador o(s) motivo(s) da recusa. Alternativamente, você pode assinar as mercadorias como "NÃO VERIFICADO" no momento da aceitação da entrega, enquanto isso você aceita que o pedido está concluído.
Se o(s) produto(s) que você pediu não estiverem disponíveis no momento da realização do seu pedido por qualquer motivo, você será contatado por e-mail ou telefone no mesmo dia útil ou no próximo. Nós o informaremos sobre o tempo estimado de entrega e, se isso não for satisfatório, você terá o direito de cancelar seu pedido sem quaisquer obrigações e um reembolso total será emitido.
Após uma transação bem-sucedida, você será notificado quando seu pedido for enviado e fornecido com um número de rastreamento, se você não receber um número de rastreamento dentro de 48 horas após concluir sua compra, pedimos que você primeiro verifique sua pasta de e-mail "Lixo / Spam" e, em seguida, entre em contato conosco.
Outras dúvidas ou preocupações?
Para quaisquer outras dúvidas ou preocupações, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo telefone [inserir aqui o número de telefone]. contact@lubluelu.com