Takuupolitiikka

Okatsaus

Tämä rajoitettu takuu on voimassa päivästä, jona tuote toimitetaan alkuperäiselle kuluttajalle (ostotosite vaaditaan, lisätakuun rekisteröintiä ei tarvita), ja se koskee vain tuotteita, jotka on ostettu viralliselta verkkosivustolta lubluelu.com.

Jos tarvitset palautusta tai vaihtoa, lue Palautus- ja hyvityskäytäntö Ota ensin yhteyttä lubluelun viralliseen tukitiimiin vianmääritystä ja diagnoosia varten. Noudata kolmansien osapuolien verkkokaupan alustojen (kuten Amazon, TikTok, eBay jne.) kautta ostettujen tuotteiden osalta kyseisten alustojen tarjoamia takuu- ja palautuskäytäntöjä.

1. Lakisääteiset takuuoikeudet

Tämä rajoitettu takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin, joita sinulla voi olla sovellettavien kuluttajansuojalakien nojalla. Tämän rajoitetun takuun mukaiset oikeudet täydentävät kuluttajalainsäädännön mukaisia ​​oikeuksiasi eivätkä korvaa niitä.

2. Takuuajan laskenta

Takuuaika alkaa voimassa olevassa ostotositteessa, kuitissa, laskussa tai tilausvahvistuksessa mainitusta päivämäärästä. Jos toimituspäivä on myöhäisempi kuin ostopäivä, sovelletaan toimituspäivää.

Jos voimassa olevaa ostokuittia ei voida toimittaa, takuuaika lasketaan tuotteen valmistuspäivän perusteella.

*Seuraavat lubluelun eri tuotekategorioiden vakiotakuuajat ja sovellettavat laajuudet. Erikoiskampanja-aikoina luvatut pidennetyt takuupalvelut vaativat alkuperäisen ostajan ostotodistuksen lunastamisen, muuten asiakasta käsitellään edelleen vakiomäärittelyjen mukaisesti.

Langaton pölynimuri Pääkomponentit Takuuaika Päärunko (mukaan lukien pölykuppi, pääimu, päärunko, jatkotanko, virtalähde, näyttö) 24 kuukautta Moottori (mukaan lukien päämoottori, lattiaharjamoottori)  24 kuukautta Akkupaketti 12 kuukautta Kuluvat osat (mukaan lukien HEPA-suodatin, rullaharjat, suuttimet, pölyharja, joustava sovitin, metalliverkkokartio jne.) Ei takuuta

 

Robotti-pölynimuri Pääkomponentit Takuuaika Päärunko (mukaan lukien emolevy, pääpyörät, puhallin, anturit, pölysäiliö, vesisäiliö), lataustelakka, automaattisesti tyhjentyvä alusta 24 kuukautta Akkupaketti 12 kuukautta Kuluvat osat (mukaan lukien HEPA-suodatin, moppi, sivuharja, rullaharja, rullaharjan kansi, puhdistustyökalu, pölypussit jne.) Ei takuuta

 

Lattia- ja mattopuhdistimet, verhoilu- ja paikanpuhdistusaineet, ikkunanpesurobotit, Vaatteiden pölynimuri, patjapölynimuri

Pääkomponentit  Takuuaika Päärunko (mukaan lukien pääyksikkö, päämoottori, lataustelakka, kahva, vesisäiliö) 24 kuukautta Kuluvat osat (mukaan lukien puhdistusharja, moppi, rullaharja, letku jne.) Ei takuuta

3.Lisäohjeet

(1) Tarkastus toimituksen yhteydessä
Kun vastaanotat tuotteen, ole hyvä ja tarkasta välittömästi pakkauksen ja tavaran kunto:

- Jos ulkopakkaus on näkyvästi vaurioitunut, hylkää toimitus;

- Jos pakkaus vaikuttaa ehjältä, mutta sisällä oleva tuote on vaurioitunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun yhteyssivun kautta 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja toimita seuraavat todisteet vaurion vahvistamiseksi:

① Kuva avaamattomasta ulkopakkauksesta sellaisena kuin se on vastaanotettu;
② Kuva sisäpakkauksesta avaamisen jälkeen, joka peittää koko pakkauksen;
③ Selkeät, yksityiskohtaiset kuvat vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta.

Jos näitä tietoja ei toimiteta 24 tunnin kuluessa, se voi vaikuttaa korvausvaatimuskelpoisuuteen.

4. Takuusuojan poikkeukset

Tämä rajoitettu takuu ei koske:

(a) Normaali kuluminen ja kosmeettiset vauriot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, naarmut, kolhut ja halkeamat;
(b) Väärinkäytöstä, onnettomuuksista (mukaan lukien mutta ei rajoittuen törmäyksistä, tulipalosta tai nesteen sisäänpääsystä), laiminlyönnistä, väärinkäytöstä, ylikuormituksesta, luvattomasta purkamisesta, asennuksesta, johdotuksesta, korjauksesta, testauksesta tai ei-hyväksyttyjen lisävarusteiden tai osien käytöstä aiheutuneet vahingot;
(c) Vahinko, joka on aiheutunut tuotteen käytöstä lubluelun määrittelemien ohjeiden tai olosuhteiden ulkopuolella;
(d) ongelmat, jotka aiheutuvat käytöstä muiden kuin lubluelu-laitteiden kanssa;
(e) Vahingot, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen laiteohjelmiston tai ohjelmiston muutoksista (lubluelu varaa oikeuden poistaa tuotteen käytöstä, jos sitä epäillään petoksesta, katoamisesta tai varkaudesta);
(f) vauriot, jotka aiheutuvat käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä tai vaaditun huollon suorittamisesta;
(g) osien viat, jotka luonnollisesti kuluvat tai vaativat säännöllistä vaihtoa;
(h) Vauriot, jotka aiheutuvat normaalin ja kohtuullisen käyttöskenaarion ulkopuolella tapahtuvasta käytöstä.

Lubluelun käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä aiheutuneet vahingot ovat käyttäjän yksin vastuulla.
Käyttäjät ovat vastuussa:

(i) laitteen asianmukainen toiminta;
(j) säännöllisen ennaltaehkäisevän huollon suorittaminen tarpeen mukaan;
(k) Noudata käyttöohjeessa, pika-aloitusoppaassa ja virallisella verkkosivustolla annettuja käyttö- ja huolto-ohjeita.

5. Asiakaspalvelu

Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä verkkosivuston kautta yhteydenottosivu tai sähköpostilla:
contact@lubluelu.com.To mahdollistaa nopean ja tarkan vianetsinnän, sähköpostisi tulee sisältää:

1.Tuotteen mallinumero;
2. Selkeä kuvaus ongelmasta ja sen esiintymisestä;
3. Valokuvia tai videoita, joissa näkyy ongelma (esim. toimintahäiriö, vaurion yksityiskohdat, epänormaali toiminta);
4. Ostotodistus.

Täydellisten tietojen antaminen auttaa meitä lyhentämään käsittelyaikaa ja toimittamaan nopeamman ratkaisun.

6.Disclaimer

lubluelu ei takaa, että tuote täyttää kaikki käyttäjän vaatimukset. Täysi riski tuotteen suorituskyvystä ja soveltuvuudesta on käyttäjällä.
Lain sallimissa rajoissa lubluelu ja sen toimittajat kieltäytyvät kaikista nimenomaisista tai oletetuista takuista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, myyntikelpoisuus tai sopivuus tiettyyn tarkoitukseen.

Tämä rajoitettu takuu myöntää tietyt lailliset oikeudet, ja sinulla voi olla lisäoikeuksia lainkäyttöalueesi mukaan.

7. Vastuun rajoitus

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa lubluelu ja sen toimittajat eivät ole vastuussa mistään välillisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

- Liikevoiton menetys;
- Liiketoiminnan keskeytys;
- Yritystietojen tai tietojen katoaminen;
- muut taloudelliset tai kaupalliset tappiot;

jotka johtuvat tuotteen käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää, vaikka lubluelulle on kerrottu tällaisten vaurioiden mahdollisuudesta.

Koska jotkin lainkäyttöalueet eivät salli satunnaisten tai välillisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, yllä oleva rajoitus ei välttämättä koske kaikkia käyttäjiä.